A Figtree
bia, bradesco inteligência artificial
Desde 2018, a Figtree vem desenvolvendo, criando e projetando junto com o Bradesco, a BIA, a Inteligência Artificial mais famosa do Brasil. Um projeto pioneiro apresentado para o banco como um modelo de relacionamento inteligente com escala para seus clientes integrando criatividade, estratégia e inovação.
Reconhecida internacionalmente, a BIA nasceu como um projeto estratégico e que teve por objetivo transformar a dinâmica das pessoas com o seu dia-a-dia através de um relacionamento confiável, consultivo, dinâmico e inclusivo, além de projetar modelos e interações de negócios que só o modelo interativo através de diálogo permite..
A Figtree desde o início já projetou mais de 1000 jornadas para as mais diversas plataformas do banco e do mercado, incluindo Alexa, Google Assistent e outras diversas iniciativas de serviços pioneiras mundialmente.
Através de um modelo de trabalho chamado HUMAN BY DESGIN, o serviço de experience design da Figtree para IA integra impacto funcional, emocional e cultural na construção de modelos que independem de especificidade de plataforma mas que visam um futuro onde relacionamento é sempre o fim e a tecnologia o meio. O resultado disso hoje são mais de 3 bilhões de interações como experiência e resoluções para clientes.